As consultas eletivas cobertas pelo Planserv serão agendadas e confirmadas eletronicamente pela Rede Credenciada a partir do dia 1º de agosto. Para viabilizar a mudança, que tem como objetivo o aprimoramento, a segurança e o melhor controle de seus processos, a Assistência à Saúde dos Servidores Públicos Estaduais implementou um novo sistema eletrônico para agendamento, autorização e realização de consultas eletivas através do Sistema Top Saúde. Para os beneficiários do plano, é importante destacar que não há mudanças: a marcação de consultas continua sendo feita da mesma forma. Isso significa que basta ligar para o prestador de sua preferência e realizar o agendamento. A rede credenciada pode ser consultada no site do Planserv (www.planserv.ba.gov.br) ou através do 0800 56 6066. O agendamento e a confirmação da consulta não dispensam a validação biométrica no ato do atendimento. “É imprescindível, para efeito de pagamento ao prestador, a validação das consultas no sistema Top saúde”, destacou o Coordenador de Gestão de Rede do Planserv, Paulo Santana. O procedimento é simples, fácil e garante uma melhor gestão do orçamento mensal do plano. O treinamento para realização do novo processo eletrônico encontra-se disponível no site do Planserv, na seção “Prestadores”, nas abas “Treinamento” e “Agendamento Eletrônico Consulta Eletiva”. O tutorial e o manual com orientações e acompanhamento para utilização do sistema estão disponíveis virtualmente aos prestadores da Rede Planserv. A ferramenta deve ser utilizada pelos prestadores credenciados ao Planserv nos Editais 001/06, 002/06, 003/07, 006/08 e 007/08. Dúvidas exclusivas sobre este assunto podem ser esclarecidas através do e-mail solicitacao.consultaeletiva@planserv.ba.gov.br ou pelo telefone (71) 3116-4727/4749.
